VisionPlanner heeft haar Algemene Voorwaarden (v3.0) gewijzigd. Hoewel deze aanpassingen voortvloeien uit de nieuwe Europese Data Act, bevatten ze bepalingen die onredelijke financiële risico’s bij de afnemer neerleggen.
Het grootste risico: In Annex B (art. 4.3) staat dat VisionPlanner de overstaptermijn naar een andere leverancier eenzijdig mag verlengen tot wel zeven maanden als dit technisch noodzakelijk is. Volgens artikel 4.7 moet de afnemer echter gedurende deze hele periode de volledige licentievergoeding blijven doorbetalen. Dit kan leiden tot maandenlange dubbele kosten bij een overstap.
Onze visie: Hoewel VisionPlanner het recht heeft voorwaarden eenzijdig te wijzigen (AV art. 21), adviseren wij jullie om hier niet lijdzaam in mee te gaan. Het is essentieel om nu formeel bezwaar te maken en vast te leggen dat deze kostenverdeling onredelijk is. Zo kan je het gesprek aangaan over een eerlijke oplossing.
Direct actie ondernemen?
Gebruik onderstaand conceptbericht om uw bezwaar kenbaar te maken bij uw accountmanager.
Concept bericht bezwaar maken
Titel: Bezwaar tegen Algemene Voorwaarden v3.0 (Annex B, art. 4.3 & 4.7)
Beste [Naam accountmanager],
Naar aanleiding van de aangekondigde wijzigingen in de Algemene Voorwaarden van VisionPlanner (versie 3.0, maart 2026), hebben wij de nieuwe bepalingen laten toetsen. Hoewel wij begrijpen dat aanpassingen noodzakelijk zijn door de Europese Data Act, maken wij bij dezen formeel bezwaar tegen de onredelijkheid van de financiële bepalingen in Annex B.
Wij verzoeken u vriendelijk om op korte termijn te reageren op het volgende punte:
Onredelijke kosten bij technische vertraging (Annex B, art. 4.3 en 4.7) In artikel 4.3 van Annex B is vastgelegd dat VisionPlanner de standaard overgangsperiode van 30 dagen eenzijdig kan verlengen tot maximaal zeven (7) maanden indien naleving technisch niet haalbaar blijkt. Op basis van artikel 4.7 moeten wij echter de volledige vergoedingen blijven doorbetalen gedurende deze gehele verlengde periode.
Het is voor ons onacceptabel dat een technische onhaalbaarheid aan de zijde van de leverancier leidt tot maandenlange dubbele licentiekosten voor ons als afnemer. Wij maken hiertegen formeel bezwaar en verzoeken u schriftelijk te bevestigen dat VisionPlanner bij een dergelijke eenzijdige verlenging (vanaf dag 31) afziet van de in artikel 4.7 genoemde vergoedingen.
Omdat wij een goede relatie met Visionplanner nastreven, rekenen wij op een redelijke oplossing voor bovenstaande punten. Wij zien uw schriftelijke reactie en/of een uitnodiging voor een overleg met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[Kantoornaam]
[Naam]