Gisteren kregen klanten van AdminPulse Nederland onverwacht bericht: het bedrijf stopt definitief met de software op de Nederlandse markt. Voor veel administratie- en accountantskantoren is dit een harde klap. Investeringen in tijd, geld en (recente) implementaties verdampen hiermee als sneeuw voor de zon, en kantoren worden ongevraagd gedwongen tot een nieuwe softwaremigratie.
De pijnlijke timing van de kleine lettertjes
Wat deze strategische keuze extra wrang maakt, is de timing van de communicatie. Veel standaard jaarcontracten in de softwaremarkt lopen tot en met 31 december. Met een contractuele opzegtermijn van drie maanden, lag de uiterste opzegdatum voor deze kantoren op 1 oktober. De dag dat personeel van AdminPulse Nederland geïnformeerd is…
De officiële aankondiging naar de klanten werd op 5 oktober verstuurd.
Het gevolg hiervan is dat veel kantoren eerst via een stilzwijgende verlenging voor een vol jaar zijn verlengd, waarna direct de mededeling volgde dat het product stopt. Eerst de inkomsten voor komend jaar veiligstellen, dan pas de markt inlichten.
Wat betekent dit voor jouw kantoor?
Dit incident laat feilloos zien waarom we bij Roodkat altijd benadrukken dat een ICT-contract om veel meer draait dan alleen de maandprijs. Het gaat om keiharde afspraken over continuïteit, exit-strategie en data (het kosteloos en gestructureerd meekrijgen van je brondata) wanneer een corporate leverancier plotseling de koers wijzigt.
Pak de regie terug
Wij zoeken uit of we deze verlenging juridisch ook voor jouw kantoor geldig is. Neem contact op met onze Trusted Advisor en plan een vrijblijvende contractscan in.